只有「規定」,沒有人性

老人,公交車
8月17日,黑龍江哈爾濱。一老人疑因沒有手機掃健康碼而無法乘坐公交車,司機按照規定停車拒載,隨後老人遭到乘客憤怒的譴責,民警接警後將老人帶離公交車。
對此,哈爾濱交通局回應,這是嚴格執行上級關於防疫的措施,作為一個公民想出門需具備掃碼的條件,否則只能有家人或朋友同行,幫其添加掃碼。

此前,大連地鐵拒絕沒有手機的老人乘坐地鐵,我曾寫了《老人何辜!》一文,批評了大連相關部門的官僚做派,不體恤老人的難處,漠視這一群體的權利。

我沒想到,大連這起惡劣事件,根本沒有讓其他地方吃一塹長一智。哈爾濱又爆出了類似事件,而且情節更奇葩,老人不僅遭遇司機的呵斥,還被民警,被一車乘客所羞辱。

看著這個步履蹣跚,白髮蒼蒼的老人,在公交車裡一臉茫然、孤立無助的樣子,著實讓人感到心疼。

讓我詫異的是,哈爾濱交通局對於此事的回應居然振振有詞,認為他們是在嚴格執行防疫規定。還將出一番大道理,說「作為公民」應該如何如何。

我想問的是,你們在制定這個規定的時候,那你們考慮過大字不識的老人,考過那些不會智能手機的老人怎麼坐車嗎?年老體弱的人本來腿腳就不利索,出門還不讓坐車,這還有沒有點人性?

《中華人民共和國老年人權益保障法》白紙黑字寫著:城市公共交通、公路、鐵路、水路和航空客運,應當為老年人提供優待和照顧。這樣的規定在你們眼裡難道是廢紙一張嗎?

「作為公民」,不是用來管的,用來被你們教訓的,而是應當被尊重,被善待的。

要我看,真要嚴格執行「規定」,那個公交車上的司機,那個上車帶走老人的民警,他們連口罩都不戴,符合哈爾濱當地的防疫規定嗎?

某些「規定」怎麼遇到強勢的,總是直不起腰,而一旦在弱者面前,馬上就耍起威風呢。有位網友總結得很精闢:講規矩時候你們想要講人情,講人情的時候你們說需要程序正義講規矩。

所謂的「規定」,不少時候就是自欺欺人而已。此次疫情以來,一些地方的出台的某些規定,除了折騰民眾,有發揮過什麼實際作用嗎?

比如健康碼,如今幾乎已經成為一個形式了。無症狀的感染者拿著綠碼到處亂竄,而身體健康,但沒有健康碼的老人卻寸步難行,實在是莫大的諷刺。

我之前看過網友說過自己孩子的一次經歷:他兒子晚上下班回家,手機不小心摔壞,不能掃碼,上公交車時,被安全員趕下車。後來求助警察,警察把他親自送上公交車,才終於回了家。

可見,沒有健康碼禁止乘車的規定,不只是讓許多老年人淪為的「數字難民」,我們每個人都可能落入那些可憐老人一樣的窘境。畢竟,誰敢保證自己的手機不會出故障,不會沒電,不會摔壞?

類似坐公交車掃健康碼的規定,不少地方已經取消了,但更多地方依然在固守陳規。這背後,其實暴露出治理思維和治理能力的差距。

一個社會,不能總一味講「規定」,講規矩,而不管某些「規定」合不合理,科不科學,就無腦叫好。就像哈爾濱那輛公交車上,拿所謂官方「規定」,指責和羞辱老年人的那些乘客一樣。

我們更多時候,需要講的是人性,是「同理心」,需要認真想一想,「作為公民」的尊嚴和權利。

    

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