作者 | 孫鵬越
來源 | 鋅財經
最近一段時間,國美電器的壞消息層出不窮。
先是在 10 月 13 日,國美新增兩條限制消費令,關聯對象為國美電器有限公司法定代表人、執行董事董曉紅;據天眼查顯示,國美現有失信被執行人 17 名,終本案件 230 件,未履行總金額約 8.4 億元。
隨後在 10 月 15 日,國美 App 抽獎頁面驚現辱罵彈窗,指控其董事長黃秀虹、創始人黃光裕 「拖欠工資、拖欠貨款」 等問題。因國美 App 後臺只能由員工進行修改操作,疑似這一事件屬於國美內部技術人員參與。
從另一角度來說,國美已經幾近失控,員工也站在了公司的敵對面,與黃秀虹、黃光裕為首的國美高層撕破臉。
這個改變中國家用電器市場的公司,為何會淪落至此?一切都和創始人黃光裕,脫不開關系。
改變中國家電市場格局
上個世紀八十年代末期,中國內地大部分的家電銷售被國有企業壟斷,價格高、服務差、選擇面少是大眾對其的第一印象。
但購買家電的唯一路徑被壟斷,消費者只能忍氣吞聲,排隊購買 「高價家電」。當時最難購買的電器,就是俗稱 「四大件」 之首的電視機,曾經的松下畫王彩電,就是那個時代最奢侈的家庭物件。
在《你好,李煥英》電影中,主角排隊購買電視機的場面,生動還原了上世紀普通家庭購買家用電器的場景。
這一商業場景被當時 17 歲的黃光裕和哥哥黃俊欽敏銳地察覺。雖然年齡尚小,但黃光裕從 16 歲開始,便離開老家潮汕漁邨,北上內蒙古,和哥哥幹著倒賣電器的灰色生意。黃光裕負責收集廢品電器,哥哥負責把廢舊電器拆開重組再出售。
經历一年多的二手家電倒賣,黃氏兄弟很快發現做家電生意更容易也更賺錢,於是懷揣著積攢下的三萬多塊錢,在北京前門盤下了一個名叫 「國美」 的店面,正式開始售賣家電。
為了能拿到價格更低的貨源,黃光裕繞開 「代理商 + 電器廠家」 傳統買賣糢式,直接和電器廠家合作,以 「一票買斷」 的包銷制獲得了穩定的貨源供應,不僅拿的貨更便宜,還省了不少給代理商的錢。
有了貨源之後,黃光裕以超越當時社會的眼光,敏銳察覺打廣告提升曝光對企業的好處。
於是在 1991 年,國美在《北京晚報》登出了 「買電器,到國美」 的廣告,並定期發布電器的銷售價格,讓消費者對於家電價格一目了然。同時,為了避免競爭對手糢仿,黃光裕甚至包下了全年報紙中縫廣告。
黃光裕領先八九十年代的廣告策略大獲成功,撬動了大量客戶。

黃光裕
有了穩定貨源之後,黃光裕開始了後世習以為常的 「國美打法」:用降價銷售來打擊競爭對手,手握大量訂單再倒逼生產商降低價格,甚至先貨後款、延長付款周期、瘋狂壓縮生產商利潤空間。
據公開資料顯示,在 1993 年,黃光裕在北京連續開設了 「恆基」「亞華」「國豪」 等多家門店,後續統一改名為 「國美電器」,正式提出 「家電連鎖店」 概念;1999 年,國美走出北京,在天津開設兩家連鎖店;2001 年,國美在全國範圍內開設 13 家店面。
等到了 2004 年,國美便在全國 60 多個城市開了 200 多家店,銷售額達到 239 億元,一躍成為全國最大的電器連鎖企業。而國美的老大黃光裕則也在那一年成為了中國首富。
中國家電市場,從國有專營制,正式轉型成民營直營連鎖企業制。
盛極而衰的國美電器
擺脫國有專營的家電市場,可謂諸侯混戰,群雄爭霸。國美的老對手蘇寧,也在 1999 年正式由家電批發轉型連鎖零售,在南京新街口開了蘇寧第一家旗艦店。
除了國美和蘇寧之外,還有北京的大中電器、南京的五星電器和江蘇金太陽、上海的永樂電器、濟南的三聯商社等省市家電企業。可以說,在早期的中國家電市場,處處江湖,山頭林立。
但最終笑到最後的,僅剩國美和蘇寧。
2004 年,國美在香港上市,憑借資本市場的加持,黃光裕一舉收購了哈爾濱黑天鵝、江蘇金太陽的、永樂電器、大中電器等家電企業,徹底將老對手蘇寧壓在身下。
據公開資料顯示,2004 年國美營收不足百億元,到了 2008 年,國美營收已經達到近 500 億,利潤也從 3 億多飆升至 10 多個億,成為中國家電零售行業的龍頭老大。黃光裕更是在 2004、2005、2008 年,三度成為胡潤百富榜首富。
在 2008 年北京奧運會之時,國美(及旗下的永樂電器、大中電器)創下了年銷售額 1200 億的商業神話,一舉挺入世界 500 強。

黃光裕
然而物極必反,就在國美達到巔峰之時,2008 年 11 月 17 日,黃光裕乘坐他的邁巴赫座駕回家途中,被警察攔下並帶走調查,成為了國美高處跌落的轉折點。
黃光裕入獄以後,供應商直接暫停供貨,銀行凍結存款,原本瘋狂擴張的國美瞬間遭受打擊,經營狀況急轉直下。
為了減少入獄事件對公司帶來的損失,黃光裕宣布辭去國美電器董事職務,作為國美主席的身份同時自動終止。而陳曉臨危受命,成為新任國美董事局主席。
這也給了老對手蘇寧發展機會,在 2008 年年底,蘇寧營業收入開始超過國美;2009 年底,蘇寧門店數量超過國美;2011 年,蘇寧營業收入近千億,淨利潤接近 50 億,這也成為蘇寧發展史上的高光時刻。
俗話說,福無雙至,禍不單行。原本因為黃光裕入獄而大受打擊的國美,卻因為所托非人,拉開了內鬥大戲。
新任國美董事局主席陳曉,作為黃光裕最信任、最欣賞的下屬,卻在被任命不久,迫不及待開始為國美 「去黃」,爭權奪利,消除黃光裕的勢力。
電商時代崛起
國美的內鬥持續一年多,最終陳曉鬥爭失敗,黯然離職。2011 年 3 月 9 日,黃光裕扶持的張大中接替陳曉成為董事會主席。
雖然內患結束,但留給國美的時間也不多了,因為線上電商時代來臨了。
2012 年 8 月 13 日,京東創始人劉強東發布微博,向蘇寧國美為首的線下家電連鎖企業宣戰,並表示:京東大家電三年內零毛利,任何採銷人員加了一塊錢的毛利,立即辭退,京東所有大家電比國美至少便宜 10%。
劉強東還高調宣稱,將派出價格情報員去國美蘇寧蹲點,如果價格沒有便宜 10%,京東立即降價。
這場線上電商宣戰線下零售的戰役,被稱為 「815 電商價格大戰」,最終被發改委叫停。但京東一戰成名,線上電商也逐漸取代傳統的線下門店實體零售,越來越多的消費者青睞於價格更低更透明的電商平臺。
僅僅兩年之後,線上電商對於線下門店就完成了超越。
據財報顯示,2014 年,京東營業收入高達 1150 億元,而蘇寧的經營收入為 1089 億元,國美的經營收入為 603.6 億元。
國美不但落後於京東,就連老對手蘇寧也遠遠不如,而國美唯一的希望,只能寄托在創始人黃光裕身上。

國美電器
2021 年 2 月,刑滿釋放的黃光裕度過了假釋考驗期,正式獲釋,並重新執掌國美。那時的黃光裕躊躇滿志,向外界表態:「要用 18 個月讓國美重新回到原來的市場地位。」
然而出獄後的黃光裕,連續嘗試打造低價電商平臺、直播帶貨、轉型家裝市場等一系列嘗試,但都是關註度極低,市場反饋近乎零。
同時,國美的員工人數也降至历史最低點。據國美中報顯示,2021 年末,國美集團旗下尚有 32278 名員工。而截至今年上半年末,國美集團只剩 3609 名員工。
連續試錯、連續失敗的黃光裕,不得不承認自己已經落後 「一個時代」,難救 「沉疴難起」 的國美。開始在 2021 年年底,減持國美零售的股票。
據港交所披露的數據顯示,2022 年 1 月,黃光裕持股比例為 59.94%,而到了 2023 年 1 月 11 日,黃光裕的持股比例已經降到了 10.79%。
從 17 歲時的意氣風發,改變中國家電格局;到 54 歲大廈將傾,無力回天…… 黃光裕和國美的三十年,跨越一整個時代,最終也被時代所拋棄。
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