好的決策是怎麼產生的

文:caoz

我去年還是前年,做過人生關鍵決策的福利課,不過那個課程已經下架了,最近一些感悟,還是想簡單公開聊幾句,一些好的關鍵決策,應該是怎麼產生的。

1. 決策是基於博弈的

這是一個思維基礎,一切皆博弈,為甚麼這麼說,追求正確往往會適得其反。

就好比常說的,過度保護勞工權益,會讓企業家減少招聘甚至關閉企業。從而讓更多勞工無法得到就業機會,典型如美國鐵鏽帶的衰退,而2019年我就講過,硅穀之所以繁榮,在於沒有工會,直到2022年馬斯克大裁員,很多自媒體才發現有這回事,沒意思,我舊文裡都寫過的。

我以前經常拿新加坡做正面案例,今天講個負面案例,也是直播的時候提過的,新加坡的離婚成本極高,政府為了維系婚姻設定了很高的離婚門檻,那麼是不是就保障了新加坡的家庭婚姻了呢?結果年輕人紛紛不敢結婚。年輕人的成婚率慘不忍睹,大齡單身比例極高。所以很多人說保證婦女兒童權益,設定高的離婚門檻和補償,你說是不是就能保障婦女兒童了,結果只能是讓很多女性結婚會變得更難。

決策基於博弈,不要一廂情願,不要為了追求正確而忽視人性。

作為商務合作,你需要考慮到和對手的博弈,不能說便宜都是你的,責任和成本都是別人的。

作為企業招聘和人才培養,你需要考慮到人才也有自己的市場價值和定位,如果你給出的條件不夠好,或者發揮空間不夠大,別人就會離你而去。

作為從業者,作為職場的基層,你試圖和領導爭取更多權益的時候,永遠都要想明白,你的籌碼是甚麼,比如說,我之前提過,如果你離開這家公司不可能找到任何相匹配的待遇和工作,並且你離開公司不會造成公司任何較大的影嚮。你去找老板談條件,你就沒有任何籌碼,當然,也可以詐唬,畢竟老板可能看不到你的牌底,也只是可能,但你真的輸不起。

2. 決策是基於反饋機制動態調整的

決策不是一次性的,不是今天拍腦袋下決定,之後一成不變的。我們所熟悉的互聯網巨頭,我以前寫過互聯網的發展史,幾乎每個巨頭,最開始創業的方向,和最後成功的方向,都是不一致的,為甚麼,在執行的過程中,基於用戶的反饋,客戶的反饋,業務數據的反饋,資本市場的反饋,合夥人的反饋,企業員工的反饋,投資人的反饋,行業專家的反饋等等,基於各種反饋,創業者會不斷選擇採納哪些反饋,調整哪些決策,然後不斷前進。

而這個反饋機制就很重要,必須是完整的,而且是準確的。

所謂完整的,就是你既要看到利好的一面,也要看到利空的一面,既要聽到支持的一面,也要聽到反對的一面,然後綜合抉擇,來優化決策。

所謂準確的,就是這些資訊必須是真實的,而且其動機和企圖必須是明確的。

我舉個例子,以前有個網上撕逼的案例,空空狐的創始人,說她創業很辛苦,業務數據成長很好,被投資人強行奪走項目,很早之前我提過那個案例,所謂數據很好,是手續費補貼後,信用卡羊毛黨刷出來的。今天為甚麼又舉這個例子,因為不止空空狐,很多創業公司看到業務數據很好,這是正反饋,但如果深究,你發現刷單的,薅補貼的,搞假量的,如果誤信這樣的數據,那麼決策肯定就會出嚴重的問題。

有些企業巨頭,創業成功後人就開始飄了,身邊的馬屁精也多了起來,聽到的都是正面的吹捧,聽不到負面反饋,看不到真實的基層聲音,就很危險。我以前說過,想毀掉一個人,最好的辦法就是各種吹捧他,贊揚他,讓他失去自我認知,做出荒謬的決策,從而在得意洋洋中邁向深淵。

當然,反饋也是有權重的,比如在很多場景下,專業人士的反饋遠大於普通人士,特別是相關專業人士的反饋尤為重要。比如你要搞一個高能物理有關的新型科技創業項目,那麼你找100個金融專家,也不如找幾個高能物理的教授咨詢,探求項目的可行性和真實的難點所在。

做關鍵決策的時候,尋求領域內專業人士的反饋就很重要,而且可以多聽聽不同相左的聲音,再來權衡。

當然,我們知道,很多成功的項目,都是在大量負反饋的前提下成功的,網上能搜到很多這樣的勵志故事,比如大家都不看好的創業項目,當年騰訊不也經历過。但我覺得你接受這樣的反饋,在執行決策的過程中,也至少能少踩一些坑,少犯一些錯。多一些謹慎,少一些妄為。

決策是一邊執行,一邊採集反饋,一邊調整優化,一些優秀的產品策略,或者說企業發展策略,往往是多次迭代後演進出來的。

3. 決策是要有彈性的,要做多重預案的

我們以前看三國演義可能會有一種錯覺,聰明的人可以準確判斷對手的每一步舉動,並做出完美的對策,只要按照錦囊行事,一切都在意料之中。

這肯定不現實,這只是小說家的臆想而已。

我們知道真正的重要行動決策,比如軍事行動,或者人質營救行動等等。往往要考慮多種意外可能,並設計有多套方案,針對可能的不同情況,進行不同的應對。

就好比高明的投資決策,為甚麼要有止損策略,為甚麼要有對沖策略,不能單方面追漲殺跌,要針對各種可能的風險有應對。

那麼講了無數次的系統運維也是,你再安全的防護,也要做災難備份,要做冗餘系統,為甚麼,你說這是惡意期待系統崩潰麼,這只是必要的防護策略。雖然希望永遠用不上,但你問哪個互聯網巨頭敢不做這樣的策略。

所以我早先福利課提到,不追求完美決策,為甚麼,因為完美決策和災難決策只有一線之隔,完美就是資源利用率最大,效率最高,對不起,這樣是不對的。你要留出足夠的冗餘,備案防範一些其他的可能性,所以一個能持續成功的策略,一定不是完美的,一定有很多是冗餘的。

所以我之前提過很多次,我非常非常反對那種極致信用卡套現糢式來養房的所謂投資策略,我知道有很多人確實靠這個發財了,在市場單方向上漲的時候,這的確是完美策略。但一旦市場波動,就是崩潰的局面。推銷這個策略的某神,自己已經資金捉襟見肘,四處舉債。你想想,他還有影嚮力,還有所謂粉絲可以給他借錢,如果你遇到資金捉襟見肘的時候,你能借到多少錢。

就說這些吧,只要是認真寫文章,不吐槽,訪問量就肯定上不去。

但你說吐槽吧,真不敢。

本文來自微信公眾號:caoz的夢囈 (ID:caozsay)

 

    

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