喪葬品牌的營銷，遠沒你想得那麼陰間

都知道現在錢難賺哈，一片哀嚎。

但我堅信任何時代都是有機會的，必須堅持樂觀的心態，才能察覺到機會。

少批判，多看看。

就比如，我前一陣和一個朋友聊，又開了眼界。

我發現有這麼個領域挺賺的，也很需要人才，就要看大家有沒有資訊，有沒有思路。

給大家一個思考題：

如何給一個喪葬品牌做品牌營銷？

大家有核心思路麼？如果有思路的話，說明你很強，是個賺錢高手。

但今天咱要說的，就是賺錢高手裡的翹楚：福壽園

福壽園，不是三得利出的那個茶飲啊，而是一個大型的上市殯葬集團。

如果要說這幾年甚麼行業最賺錢，相信不少人都聽說過，殯葬行業是其中之一。

結合宏觀的數據（詳細的不說了），再放眼整個行業基本面，白事行業都可以說形式大好。

但看到和做到，完全是兩碼事。

而作為內地殯葬行業「第一股」，福壽園從 2013 年港股上市的這 10 年裡，一有甚麼風吹草動，媒體們就會把它放在顯微鏡下，無死角凝視其一舉一動。

然而，從前陣子福壽園公布的 2022 年報來看，福壽園主營利潤點是墓地。

任何品牌都得努力營銷，努力拓客。不可能因為你是賣墓地，就不去做品牌宣傳了，等客戶上門。

那麼，「陰間品牌」如何努力營銷？我發現有這麼兩點：

1. 要打陽間牌，要順應人性，要溫情。

2. 多搞搞新意思，才能成功引起更多潛在客戶的註意。

點解？怎麼搞呢？

今年 6 月，一年一度的中國國際殯葬設備用品博覽會在青島舉辦，短短 3 天累計觀眾人次就已突破 5.4 萬。殯葬巨頭們歡聚一堂。

當行業領頭羊來到行業最權威的展會，福壽園也十分清楚，要如何通過這次千載難逢的機會，好好營銷一下自己。

於是，福壽園十分高調地發布了一款名叫 「3JI」 的創新迭代產品。 主打一個溫情，一個安眠在天堂。

之所以叫「3JI」，也不是玩甚麼互聯網爛梗，而是該產品剛好融合記號、紀念、記載這 3 個場景拼音 Ji 開頭的單詞，所以不如取個諧音，直接給它們取名「3JI」。

「3JI」中的記號具體看看這「三只 JI」，你會發現一只比一只更牛批。

第一只 JI 是「記號」，它指的是福壽園打造的既能讓逝者安息，也能讓生者共享的美好空間。

前不久福壽園就在上海落地了慧心穀示範區，據介紹，這是一座採用」療愈花園」概念打造的實體空間，在這裡我們可以一邊享受西溪桃花、聽泉茉莉、昆侖煮雪，一邊懷念故人，甚至從中得到治愈。

第二只 JI 是「紀念」，福壽園用數字化技術打造的一種場景體驗，這樣的場景包含了一場 「讓參加者留下深刻印象」 的葬禮儀式，具體沉浸式數字禮廳、270 度環屏、全息投影或者是草坪音樂會等在內。在完成葬禮職能後，這一場景還能用來舉辦家庭團聚、教育啓迪的誕辰紀念、周年追思等活動。

第三只 JI 是「記載」，它指的是生命回憶錄、數字家譜、線上紀念館等等能夠記載個人生命片段的服務。像是一些重要的資料、照片和視頻都會被保存於此。值得一提的是，福壽園還要通過 AI 複刻逝者的聲音外貌，甚至是性格思想。

除了「三只 JI」，福壽園還提出了新思路 —— AI + 殯葬

有沒有搞頭？有！當然有。福壽園就提出了數字人概念。

比如去年 2 月，知名媒體人曹景行先生在上海病逝，福壽園團隊用時近兩個月，深入採集、分析曹老先生的生平、形象、聲音等細節，並且與其家人反複溝通，盡可能真實還原了曹老先生的形象，並在最終制作完成了 2D、3D 兩種數字人形態。

而在活動現場，這位曹老先生的數字人不僅動作神態、言行舉止確實就像曹老先生生前一樣溫和儒雅，還能就工作、生活、時事、人生等話題與現場的嘉賓觀眾侃侃而談。

這引起了觀眾廣泛圍觀。

福壽園這些行為，都是在教育客戶和潛在客戶。

搞喪葬，我們是專業的；

搞喪葬，我們是有科技的；

搞喪葬，我們是有人情味兒的；

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除了關懷老人，福壽園也沒有忘記我們青年人群體。

福壽園也會用一些年輕人喜聞樂見的方式，去讓年輕人能夠深度思考生命的意義。

前不久，一位名叫顧洋的福壽園員工就從年輕人喜歡的桌游中得來了靈感，專門研發設計出了一款名叫《這是誰的葬禮》的桌上卡牌游戲。

在游戲時，4 位玩家圍坐在一起，一位受過專業培訓的引導人將會把控全程。在游戲時，玩家要通過既定的記憶規則，去贏得對身後事各個服務流程和環節的決策權，並且提前「規劃後事」，甚至展現自己想象中的葬禮的糢樣。

作為這款桌游的發明者，顧洋自己對死亡的理解包括了身、心、社會以及精神這 4 個不同層面，所以在這款桌游中，也有與 4 個層面對應的 4 種玩法。

通過糢擬死亡來正視死亡，正如哲學家冬泳怪鴿所說: 「戰勝恐懼的最好方法是面對恐懼，奧利給，幹就完了！」

「感覺能在自己的 20 歲計劃自己的葬禮是件很酷的事情，而且對死亡這個大家可能平時避而不談的話題多些觸碰和思考，也許會讓我們能更坦然接受今後生活中必然會經历的身邊人的離開。」—— 一位參與者這麼說道。

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正如前文提到的一樣，從港股上市以來的這 10 年，外界普遍認為福壽園靠陰間爆金幣。如果你能仔細想想自己在送別去世的親人時的感受，或許你會覺得這樣的說法確實有點過頭。

作為福壽園執行董事兼集團總裁，王計生本人在行業內稱得上是教父級人物。早在 2013 年接受媒體採訪時，王總自己就指出：「殯葬現在只談到怎麼把遺體處理掉，還沒有提到服務。一般殯儀館也只是處理遺體，真正尊重人、服務人的理念還沒出來，而這是核心的東西，行業最後都要往這個方向走。這也是我們這個行業的市場所在和價值所在。」

簡單來說，早在十年前，王總就已經意識到服務才是殯葬行業的核心。而在這些年，從服務層面到品牌層面，福壽園確確實實展現出了不亞於一家 TMT 公司的創新力。

例如在 2021 年 3 月底，福壽園就在旗下 23 座城市所屬的殯儀館上線了「雲訃告」、「雲守靈」服務。

顧名思義，如果客戶無法實地治喪，或是面臨治喪流程繁瑣等問題，那麼他們可以通過行動電話輸入相關內容，生成電子訃告圖片用於微信轉發，從而達到告知親友治喪資訊的目的，至於收到訃告的親友也可以掃碼跳轉到網上雲空間，從而實現「賽博哀悼」的效果。