37歲前女僱員揭露Facebook罪行:用放大仇恨言論算法賺錢

Facebook

10月3日,Facebook前女僱員Frances Haugen在美國60 Minutes採訪上揭露Facebook用放大仇恨言論的算法謀利。為了提高用戶參與度,Facebook發現最好的方式便是向用戶灌輸恐懼和憎恨。

Facebook 數萬頁內部文件一夜之間盡數曝光!

告密者揭露了 Facebook 一直以來不肯承認的罪行——用「放大仇恨言論的算法」謀取利益。

這只披著羊皮的狼終現原形。

周日,告密者在美國 60 Minutes 節目上揭露了這個世界上最強大的社交媒體平臺 Facebook 更多的內部運作機制。

與此同時,這位告密者也公布了自己的身份 —— Facebook前僱員Frances Haugen,並與《華爾街日報》分享了大量內部文件。

她表示,一家致力於產品優化的公司,卻採用了放大仇恨言論的算法。

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此前一項數據顯示,Facebook 在致力於反對仇恨言論所做的努力。

現在看來更像是一場笑話。

雖然該公司一再聲稱,至少在自己的產品上,它正在幫助阻止仇恨言論,但Haugen洩露的一份 Facebook內部文件表明:

「我們預計,我們的優化可能只會對Facebook上3%-5%的仇恨言論、大約0.6%的暴力和煽動內容產生作用,盡管在這一點上我們已經做到世界上做好了。」

另一份文件甚至更加直白:我們從各種渠道獲得的證據表明,仇恨言論、分裂性政治言論以及 Facebook 和旗下其他應用程序的錯誤資訊正在影嚮世界各地的社會。

Haugen聲稱問題的根源在於「2018年推出的算法控制了你在平臺上看到的東西」。

你用行動電話滑動五分鐘,可能只能看到100條內容。但是 Facebook 可以向你展示成千上萬種選擇。

該算法根據你過去接觸最多的內容類型來推送資訊,通過參與度優化內容。

她表示,Facebook為了提高用戶的參與度,發現最好的參與方式便是向用戶灌輸恐懼和憎恨。

因為激發人們的憤怒比激發其他情緒更容易。

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當時,紮克伯格稱算法的改變是正面的。

「我們覺得有責任確保我們的服務不僅僅是有趣的,而且有益於人們的福祉。」

對社會負面影嚮案例不是沒有,2018年緬甸軍方利用 Facebook 發動種族滅絕,包括種族暴力。

還有2020年大選,Facebook 明白其潛在的危險,因此啓動了安全系統,以減少錯誤資訊。

但Haugen表示,許多變化都是暫時的, 選舉一結束,他們就把安全系統關閉了。

「當你消費更多內容時,Facebook 會賺更多的錢。」

Facebook編寫算法的方式正在改變歐洲主要政黨領導國家的方式。

Haugen獲得的這份2019年的內部報告稱,對算法的改變迫使他們在 Facebook上的溝通中產生負面影嚮,導致他們採取更加極端的政策立場。

除了Facebook,其危害也帶到了 Instagram 上。

一項研究表明,13.5% 的青少年說 Instagram 讓自殺的想法更糟糕; 17% 的青少年說 Instagram 讓飲食失調更糟糕。

就在上周,Facebook 表示,它將推遲為更小的孩子創建 Instagram 的計劃。

告密者是誰

「我在 Facebook 一次又一次地看到,對公眾有利和對 Facebook 有利之間存在利益沖突。而 Facebook一次又一次地選擇優化自己的利益,賺更多的錢。」

自上個月一位匿名的前僱員向聯邦執法部門投訴以來,Facebook 一直急於知道告密者是誰。

此前投訴稱,有證據表明,Facebook在反對仇恨、暴力和錯誤資訊方面的問題上對公眾撒了謊,但該公司一直隱瞞了它所知道的一切。

Frances Haugen今年37歲,是來自愛荷華州的數據科學家,擁有計算機工程學位和哈佛商學碩士學位。

根據一份已被刪除的 LinkedIn 個人資料,Haugen 曾是 Facebook 的產品經理,被分配到 Civic Integretity 小組工作。

她在5月份辭職時偷偷拿走了一批 Facebook 研究資料,並向美國證券交易委員會洩露了一份內部研究報告,希望借此改善對該公司的監管。

她指出,自己曾在許多公司工作過,包括穀歌和 Pinterest,但在 Facebook,情況要糟糕得多,因為該公司希望將利益置於用戶福祉之上。

參考資料:

https://www.theverge.com/2021/10/3/22707860/facebook-whistleblower-leaked-documents-files-regulation

https://www.cbsnews.com/news/facebook-whistleblower-misinformation-public-60-minutes-2021-10-03/

https://edition.cnn.com/2021/10/03/tech/facebook-whistleblower-60-minutes/index.html

來源:新智元

    

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