我在迪拜五星級酒店工作過,揭祕迪拜不為人知的一面

迪拜

1.【如何去到迪拜工作的】

在國外讀酒店管理,參加校招會面試獲得的工作。因為想去熱帶的地方生活,和體驗不一樣的風土人情,就選擇了迪拜。酒店 HR 負責協助你辦理簽證。很方便,自己提供簡單的護照照片填個表就行了。現在去旅遊也免簽。

2.【對迪拜的初印象】

沙漠,荒漠,坐車回宿舍的路上一路全是沙漠。

熱!非常熱!到達迪拜的時候是夏天 8 月份。非常熱,白天溫度 40+,晚上溫 35+。

我以為的遍地豪車,繁華喧嚷,並沒有,機場確實是挺大挺豪華的。

3.【工作環境】

是一家在迪拜老城區會議中心的國際連鎖的五星級酒店,在該品牌旗下的同一系列中服務等各項指標排名世界第三。

我負責前台辦理入住退房的工作。有 700 多間客房。每天基本 95~100% 入住率,工作量非常大,一個班次一個團隊 4~5 個人需要處理 300 單左右的入住或退房。

工作時長 9 小時 45 分鐘,(一個手掌按上去那種打卡(防止作弊吧)),類似於大小周調休,因為是按雙休制計算的的,用多工作的時間補休息日,也不錯。

💰匯率大概是

1 迪拉姆:1.8 人民幣:0.27 美元

3.7 迪拉姆:1 美元(稍微更正一下,因為一直是用迪拉姆換美元所以一下沒注意)

💰普通員工的工資月薪 1k~4k 迪拉姆不等大概 2k~6k rmb,迪拜是免稅國家,不需要交稅。帶薪年假一個月,無薪事假 1 個月,看病都免費。每年包來回機票。

後邊有機會會講講工作時見過的世面,比如世界頭頭公司的老總,各種奇葩土豪的經歷。

4.【居住環境】

這個五星級酒店的員工福利還算不錯。建了一個小區給全集團的員工住。宗教原因,男女分開樓住,不會混住。普通員工 6 人一個套房,兩人一個房間,有客廳廚房大廁所,大概有 80 平。如果是小領導的話,就是 3 個人一套房。大的部門經理,是一個人一套獨棟的大房子🏠,可以和家裡人一起住。小區裡有兒童遊樂區,泳池(男女分開時間使用,大領導們也有單獨一個泳池)

通勤很方便每個小時有班車接送去上下班。穿自己的衣服去上班。到了之後用工卡換每日酒店幫清洗好的工作服去,有換衣間 + 化妝間。提供三餐 + 下午茶宵夜。每天有往返 shopping mall 的車,休息就可以去 happy~

5.【工作見聞】

1⃣【同事】

同事都是相對貧窮國家來的,比如印度,孟加拉國,埃及,摩洛哥,敘利亞,烏克蘭。他們需要把大部分的工資寄回家裡,他們說 1k 塊錢就可以在印度養活一家 5 口,有的人在迪拜辛苦工作了 5~8 年,回家就可以住大別墅了。迪拜不允許外來務工人員有任何違法犯罪行為,一旦有,立馬遣返回國,路上也不會看到傳說中來迪拜乞討的乞丐,因為來的人必須要工作簽證,不接受無業游民。,所以不用太擔心生命財產安全受到威脅,比如客人懷疑 housekeeping 偷東西之類的,但是之前也有發現員工利用公司漏洞謀取私利的行為,很少。

2⃣【客人】

對於我們前台,不太喜歡印度人(非常狡猾,貪小便宜),敘利亞阿富汗人(窮,可能會跑單)。

酒店管理非常嚴格,所有涉及到錢的事情,都需要客人和上級經理簽字。比如房費不包括 20% 旅遊稅 + 服務費,一定要跟客人說清楚並簽字,有的客人會抵賴。

客人一般分為兩種:商務 / 旅遊

商務客人:說說見過的世界大公司的大佬。我站的位置在前台正中間,(酒店門面擔當)旁邊是 VIP 櫃檯,但是他們是不會去那邊的,為人真的非常 nice 非常低調。我們會在每天早會的時候公布今天的 VIP list(系統裡面有客人的資料和 title)比如 Facebook,可口可樂,寶潔,強生等等大公司的頭頭我都見過,一開始看到他們的名字,我會非常緊張,怕出錯。後來習慣了就好了。有的來了會寒暄幾句,有的直接就是不說話,給你護照和信用卡,給了房卡就走人那種,很多都是常客了。

他們用的信用卡也值得一說,大家可能聽過美國運通黑卡,是銀行邀請制的,不是你去申請有錢就能擁有。但是,在迪拜我每天都能摸到這張卡,已經見怪不怪了。(怎麼這麼多有錢有勢的人?土狗開了大眼。)跟大家說一下觸感,是金屬的,非常沉,肯定不可能輕易被掰斷吧。

黑卡已經不算什麼了,他們還有更高級的卡。我稱之為鈦合金卡,不鏽鋼的材質?比黑卡沉,折射出耀眼的金錢的 blingbling 的光芒,閃瞎我的狗眼。擁有者是我們酒店的大大大 vvvvvip,一個印度人。為什麼是大 v 呢,因為在每年聖誕或者過年的時候,他會包下我們酒店!包機從印度飛來迪拜,帶他的員工和家屬來我們酒店舉辦年會!也是有幸幫他做過 check in,見到了他本人和那張卡。再有錢也敢變不了印度人的習慣,說話口音和搖頭晃腦。

3 【本地土豪】

真的是土豪,有錢沒地方花那種。

手機會有 3~4 個,一個蘋果,一個三星,一個小米 / 華為,一個黑莓。

ipad 我見過一個人拿了 5 個 ipad,用日默瓦小的行李箱裝著(極限挑戰裡面那種)

會自己住套房,旁邊有一間 connecting room 給保姆(菲傭)和寶寶住,自己夫妻兩去游泳逛街,寶寶吃睡都是跟保姆。簡單來說就是他們只負責生,會生 3~7 個,都是保姆照顧,小寶寶就一個孩子一個保姆,大了就 2 個孩子一個保姆。一輛中巴載著 7~8 個保姆去商場逛街。

男的就是穿白袍 + 皮拖鞋,女的穿黑袍 + 高跟鞋 + 名牌包。這些衣服你以為是黑白的,但是它們很貴很貴,幾千塊錢一萬一件的都有。

一夫多妻制是真的,但是男人娶下個老婆要經過上個老婆同意,而且必須要一視同仁,買了一個包給大的,就要再買一個包給小的。不是特別有錢的,也養不起這麼多老婆。😂再加上生那麼多孩子。。。

他們的婚禮也非常盛大!!把酒店一層的房間包下來給親朋好友住,在酒店宴會廳,載歌載舞,男女分開舉行,女士都穿的非常華麗!!手上畫了漢娜,特別好看!!一個宴會大概會有 300~1000 人!

Dubai mall 真的很大,分很多個區,所有的你知道的不知道的上到奢侈品下到快消品小超市都有,還有溜冰場。但是那個水族館,我找到了一個不用給錢也可以近距離看到的地方,在二樓的一家餐廳叫做 chilli 直面水族館。(可惜換手機了,好多圖片存在電腦裡。)在 Dubai mall 有一個陪逛的服務,男禮賓人員幫忙拿購物袋,有一次看見兩個男服務人員在外面等著,地上幾十個名牌購物袋,兩個黑袍女士在店裡 shopping。

商場門口會停很多豪車,基本都是跑車。他們不需要停在地下停車場。可能也是商場的門面吧!我沒跟當地土豪出去過,但是我的同事告訴我她跟土豪出去過,坐的蘭博基尼,送了她一塊香奈兒的手錶。

❤️❤️❤️11.22 更❤️❤️❤️

本地人工作都是很輕鬆的,但是工資很高。在迪拜的外國公司必須要招聘一定比例的本地人。在我們的酒店,男人的工作就是穿著白袍,在大堂跟來辦理入住的中東土豪打招呼!「撒浪麻利空!」「撒浪」,然後握手貼面禮,把客人引導到前台就可以了。他們也經常一起在大堂很悠閒的嘮嗑,沒人管。女士的工作就是在後邊的辦公室審核護照照片編輯上傳到政府的網絡平台(在阿聯酋住酒店每個人都必須掃描護照)

他們的工資分為兩部分,一部分是酒店 / 公司給付的,另一部分是政府獎勵的,鼓勵他們出來工作。。。(拚命工作的土狗一把辛酸淚。。。)💰我們酒店的本地人基本都是 1w + 的綜合工資。。。

更高級的工作就是做擔保人 / 合伙人。所有外國人 / 公司想要在迪拜開公司 / 做生意必須要本地人 / 公司的擔保。所以有些人 / 公司可能啥也不用干,就能拿到一大筆💰「擔保金」??(我也不知道怎麼說這個詞)

❤️❤️❤️11.24 更新❤️❤️❤️

但是在這裡 😍情行業是非常普遍的。我見過很多來自周邊國家的女。她們會在酒吧等待客人去,規定不允許她們主動找客人。然後用手機計算器打出數字談價。價格合適就去附近的酒店開始她們的工作。

我在值夜班的時候每天都能看到很多女人進出,我們規定必須客人下樓帶上去,不允許她們私自上樓。並且需要交納💰200AED(迪拉姆)的 extra service fee。(我們酒店靠這個也賺不少)

在這期間我就會看到很多很 yue 的人和事。

下次再說吧!不知道會不會被封。。。

❤️❤️❤️11.24❤️❤️❤️下邊風俗習慣更新

⚠️⚠️⚠️11.29⚠️⚠️⚠️更新

😍😍這個行業,在迪拜非常普遍。女性來自於烏克蘭,突尼斯,摩洛哥等等國家,並沒有歧視說這些國家的女性就喜歡做這份工作。

奇葩的事情就是看到了人性的醜陋吧!

有一個土豪(就之前那個有 5 個 ipad 的)經常來我們這裡住 100 平大套房,然後每次都要求加一張小床在窗邊。housekeeping 的跟我說,這個土豪不喜歡😍女睡在他的大床上。並且帶來的都很漂亮。

因為我們必須客人下樓帶😍上去。有的客人居然覺得 「??羞恥??」 會故意離得遠遠的,只是抬手示意說這個是我的😍。就算要來前台交錢也是想快點走人。我心想:你都叫來了,還怕別人知道?呵呵~

更噁心的是,有一個客人可能是來開會吧。前 3 天都叫來了😍,結果後面兩天居然是他老婆孩子一起很 happy 的來玩了?!我震驚了!!

⚠️⚠️⚠️11.29⚠️⚠️⚠️更新

【未完】

4【外來務工人員】

前面說到同事都是來自於周邊相對落後的國家。

我的室友是烏克蘭人,非常 nice,經常一起聊天,跟她出去過幾次。

那時候烏克蘭好像和俄羅斯有糾紛?她家房子被炸爛了一個角。她出去逛街都不敢去大商場,Dubaimall 她都沒去過。可能她覺得自己消費不起就乾脆不去了。每次去都是去平價超市,東西其實也不便宜,裝修就行我們的鄉鎮超市一樣。價格和品質還不如商場裡的沃爾瑪。但是可能是她自己內心的自卑導致她覺得她只能買得起那裡的東西。

有一個同事來自敘利亞,他跟我說那邊還在打仗,他捐血救過他的朋友。另外他累計捐血的量已經達到 2 個成人身體內的血量了。肅然起敬!也表示很同情。。。

我們的居住環境已經算很好的了。之前入職體檢,去到很偏遠的郊區,那裡居然也有宿舍樓,周圍全是沙漠,啥也沒有。另外我們的班車是有空調的,開超大超冷。但是在路上看到有的班車是特別破的 80 年代的公交車那種,沒有空調,只能靠開窗吹外面 30 度的風。。。

打工的也有正式工和合同工。正式工就是前面說的上千元的工資。合同工工資更低,聽說還有幾百塊錢一個月的!!6 個人住,像大學宿舍那種很小的房間裡。

【未完。。。】

5 【風俗習慣】

當地人不吃豬肉,只有特定的超市有賣,還是藏在冰鮮肉的最裡面的另外一個區域。我嫌麻煩,也不是必需品,所以半年沒吃過豬肉。

當地人有齋月,白天不吃東西,日落才吃,所以餐廳白天會圍起來,你可以去吃,但是外面不能讓人看見。。。

每天早上日出 中午 日落 晚上,一天 4~5 次 pray time。會有大喇叭放,方圓幾里都能聽見。一直我以為是錄好的,直到有一次我聽到了他咳嗽!是真的有人在現場念經。每個室內場所都會有 prayer room,供他們祈禱。

❤️❤️❤️11.24 更新❤️❤️❤️

在所有的公共區域都有嚴格的男女分區,比如說政府部門的等位區和辦理業務區,都有女士專區。Metro(快軌?)也有專門的女士車廂。女士在阿聯酋還算是相對受到保護的,安全問題還是可以放心。

但是也有相對的歧視,比如大家知道的穿黑袍,臉部必須遮蓋起來只露出眼睛。只能丈夫和家人看到,外人是不允許看到的。所以聽我們的同事說他們沒有談戀愛這回事,很多都是父母雙方都在的情況下,互相見面,揭開頭紗看看合不合適,合適就繼續。本地的女性也不需要 / 不允許去做拋頭露面的工作。身分證等證件都是被丈夫保管起來的。大家應該也聽說沙特阿拉伯以前不允許女性開車,這幾年才解除禁令。如果有未婚先孕的也是非常大的事情,就算你是歪果仁,也會被驅逐出境。

❤️❤️❤️11.24❤️❤️❤️

迪拜有一個 international city 和 dragon city,有很多中國超市,中餐廳。標價和國內一樣,只是匯率不一樣,所以也不貴。

❤️大家可以去看看這部電影《何以為家》

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來源:豆瓣

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