為甚麼越來越多大學生去做房產中介?

房產中介
近日,有個大學生的故事熱度很高:中國傳媒大學 95 後碩士姚沁文在一家房產中介門店實習,3 個月後,她被這個職業吸引,騎上電動車開始了賣房生涯。
和 985 碩士擺地攤、清華畢業生做保安、北大碩士賣米粉類似地,「中傳 95 後碩士畢業去賣房」 的話題再一次引發了輿論激辯。

大學生去賣房,有人覺得大材小用,也有人覺得,買賣房子是普通人一生中最大的一筆交易,服務者理應靠譜,理應高學歷。

大多數大學生選擇做房產中介,是奔著辛苦付出能換來高回報來的。同時,不少大學生用逆向思維琢磨,既然部分房產行業從業者服務能力有待提升,他們帶著專業學識和素養入行,優勢更明顯。當然,還有人賣房,是奔著做銷售鍛煉自己的目的,他們想克服內向和社恐。

無論以何種姿勢入行,房產中介行業的漏鬥夠大,入行的高學歷人群越來越多。而當他們嘗到了行業公平透明、收入空間大、晉升通道明晰、成長體系環環相扣的甜頭時,從漏鬥裡剩下來的人,堅持走上了金字塔尖,甚至有網友把房產中介稱為 「尚未被大眾發掘的寶藏職業」。

房產中介到底有何魅力,能成為這麼多大學生的職業選擇?這種現象背後,房產經紀行業發生了哪些變化?了解行業,才能不讓偏見繼續走偏。

實際上,沒有一份工作是輕松的,沒有一個人可以不勞而獲。對於擇業的大學生來說,低垂的果實往往早被摘光,另辟蹊徑何嘗不是一種智慧。

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不是所有努力都有結果,但在房產經紀領域,夠努力就能換來高回報。

生於河南農邨、考入 211 院校的海澱區某鏈家門店中介姚丹,2013 年從鄭州大學畢業後,選擇去賣房來鍛煉自己。他說自己並不聰明,上崗時一個簡單的銷售講義考核,他用了幾個月時間、前後十幾次考核才通過。

成功沒有捷徑,藏在一個個細節裡:天氣熱,他給客戶準備水、傘和防曬霜;看房的人行動電話沒電了,他包裡帶著充電寶;客戶想抽煙了,不抽煙的姚丹隨身帶著煙和打火機;客戶問到房子多寬多高,他手裡就有測距儀。

客戶對他的評價是:「人狠話不多,平時不會輕易推薦房子打擾人,但推薦的房子一定是值得看的。」

工作第一年,姚丹成為年度銷售冠軍,第四年,他的職級升到了 10 級,這也是房產經紀人業務崗位的最高級別。姚丹毫不避諱地說,選擇銷售服務行業,就是因為收入掌握在自己手裡,沒有天花板。

考公務員、進大廠,和名校生硬碰硬不一定有優勢,但錯峰競爭,帶著專業素養進入高速轉型的傳統行業,這是肉眼可見的機會。

「這裡是人才窪地啊,很多人不願意做房產中介,這對高學歷服務者是一片藍海。」97 年出生的四川綿陽女孩彭歡說。

2016 年,她以高考全縣第一的成績考入了複旦大學法學院,「我曾經在法院實習過,每天朝九晚五整理材料,法官、律師工作看似光鮮,其實每天都要面對各類糾紛。」 性格外向的彭歡不太能忍受這份枯燥。2020 年大學畢業後,她沒有去做法官或律師,而是選擇在上海從零開始做一名房地產經紀人。

不唯資歷的上升通道也是其他行業的大學生初入職場少見的情況。

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趙慶宇 2020 年從河北工程技術學院畢業,一開始父母和女朋友都不支持他做房產經紀人,理由是 「你不可能一輩子都去賣房」。但他覺得第一份工作可以試一試。

趙慶宇剛入職時正趕上疫情,貝殼研發的 VR 帶看,很多老同事不習慣用,他就瘋狂用 VR 帶看,單這一項就做到了大區第一,甚至通過 VR 成交了一單。

他曾在第一單銷售時,因為錯把頂層樓房當作非頂層介紹給客戶而自責不已,更加用心專攻業務;也曾耐心面對連續 14 天來店裡找他解釋合同條款的 60 歲阿姨,借此磨了性子。

平均每個月開一單,趙慶宇用一年時間在杭州地區新人中業績排名第一,得到了一次破格競選商圈經理(即店長)的資格。

競聘的時候,現場都是 「城市總」 級別的領導,一臉嚴肅,看到眼前的競聘者只有 23 歲的時候,趙慶宇清晰地記得對面投過來的吃驚的眼神。他看到那個眼神,就賭氣想證明自己一定行。

「他們問我如果做了商圈經理怎麼管理、甚麼事情能讓你崩潰等很多現實問題,我說,這些都是我做了商圈經理之後才會遇到的問題,我今天怕的不是這些問題,而是你們因為我是一個 23 歲的年輕人就不敢讓我升上去,面試官都笑了。」

2021 年 4 月,趙慶宇成為了杭州鏈家最年輕的商圈經理,開始帶團隊。

不像趙慶宇天生的活潑愛交際,很多大學生入行是為了克服性格弱點。

97 年出生的楊定良畢業於江蘇大學京江學院,他身材有點胖,不是很自信,有點社交恐懼。大學期間由於自卑心理,不敢與人交流,錯過了很多美好與機會。畢業時他決定逼自己一把,正好房產經紀人是一個考驗溝通能力、職業前景不錯、做起來有成就感的工作,他毅然投身於此。

「我曾經有半個月沒有開單,特別懷疑自己,這時店經理找我談話,幫我分析原因,也幫我走出困境。因為有師徒制文化,我也能快速成長。」 楊定良表示。入職第 4 天,他幫客戶租到一套房,入職第 11 天,他轉正成為一名房產經紀人,入職 8 個月,他晉升為租賃店經理。

大江大河,終入大海。房產經紀人們,抱著不一樣的目的入行,獲得了同樣的收獲。

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以往,房地產經紀人平均工作年限不足一年,行業流動性大的原因在於,有人三五個月不開單、收入太低,有人不習慣這行的工作節奏,還有人陷入職業瓶頸看不到發展空間。他們中的大多數,還沒形成規範標準的服務理念和對職業的深度認知與思考,便匆匆離開了。缺乏人才發展的沃土,行業自然無法向前發展。

為甚麼如今的房產中介行業,能夠吸引並留住這麼多大學畢業生?在與貝殼合作的經紀品牌對大學生的舉措中,有這樣一些共同點。

首先是收入有保障。

以往,房產經紀人無底薪,僅靠房屋銷售業績分成,剛入職的新人沒經驗開單幾率小,如今大部分和貝殼合作的經紀品牌為高學歷人才提供 3-12 月的無責任底薪,幫大學生經紀人減小前期心理壓力;在分傭糢式上,經紀人只要參與交易即能按角色分傭,如房源錄入人、業主維護方、客戶維護方等都能在總業績中進行分成;在收入構成上,底薪 + 提成的結構,實現了按勞分配、多勞多得。

房屋交易這種大宗商品的傭金為房產經紀人的收入水平提供較高的天花板。在房產行業,經驗豐富又勤奮刻苦的經紀人,收入不低於白領。

其次是職業上升路徑清晰。

高學歷經紀人可發展為資深經紀人,鍛煉出管理技能後可以競聘到管理崗獨自帶領團隊,在經驗足夠成熟後,他們也可以自主創業。給大學生充分的空間,也能讓他們各盡其才,人才價值最大化。

姚丹在工作 7 年後,做到了最高級別的經紀人,也有帶團隊做店長的機會,但他覺得自己在一線崗位賣房更有獲得感;而 23 歲的趙慶宇做了店長,相比經紀人,他的收入下降了,不過他覺得自己還年輕,獲得不同方面的鍛煉和成長才是更重要的。他暗暗給自己定了個目標:兩年後自己能有機會去競聘總監。

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最後是就業前景。

隨著中國房產市場快速進入存量房時代,不同於新房銷售的執行機制和邏輯,房產經紀人的力量變得愈發重要。居住領域服務者走向職業化、專業化,提供符合消費者心理需求與情感體驗的高價值服務也更加重要。未來對 「高學歷、高專業度、高職業素養」 的人才的需求也會越來越大。

智聯招聘《2021 大學生就業力調研報告》顯示,房地產業成為畢業生期望就業的行業 top2,僅次於互聯網行業。

教育咨詢機構雲創互動 CEO 王光美告訴深燃,越來越多大學生去做房產中介,一方面因為每年大學畢業人數太多,很多大學生難以找到與專業對口的工作,對於就業產生迷茫;另一方面,房產中介行業發展迅猛,規範化的發展和人才升級提供了大量的工作崗位,薪資待遇也越來越有競爭力。

在他看來,大學生受過系統的高等教育,在行業規範、職業素養、專業能力、學習能力等方面都有優勢。「而且,未來社會的發展觀念一定是高學歷不等於高能力,高學歷也不等於有好工作,大學是一個接受通才教育培養、提高思維方式的平臺,大學生畢業後主動降低姿態、踏實工作才有出路。」

近年來,人們對職業的刻板印象一直在改變,除了名校生做房產中介,在家政行業,很多名校畢業生做保姆、住家家教,保險行業也招兵買馬,吸納了大量高素質人才,也有相當數量的大學生做外賣騎手,很多傳統行業點燃了年輕人一盞又一盞的燈。

事實上,沒有一個職業是完全跟學歷劃等號的,無論身處哪個行業,把一件事做到極致,都能收獲人生價值。

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從結果來看,大學生出於對收入回報、職業前景或個人成長的衡量,湧入了房產經紀行業。堅持下來的人,成就了自己,也提高了行業整體的服務水平。

往深層追究,房產經紀行業的進化讓大學生們看到了職業潛力。另一方面,行業也做了努力,讓高學歷經紀人受到了特別關照。

在供給側,房產經紀人面臨流失快、服務水平不均衡等問題,部分服務者缺乏專業的培訓和成長;而在需求端,龐大的二手房交易市場更需要專業的經紀人來滿足客戶的找房需求,提高服務體驗。

招聘是第一步。以前,讓大學生來賣房子顯得不可思議,一個初出茅廬的學生沒經驗、沒資源,怎麼在銷售服務業幹下去。唯業績的時代已經過去,房產經紀人的品質服務成為存量房市場生存的關鍵。這時候,綜合素質高、學習能力強、發展潛力大的大學生經紀人,成為行業發展的新鮮血液。

2021 年,貝殼找房聯合新經紀品牌提供 60 萬個經紀人招聘崗位,其中涵蓋發放 20 萬個校招經紀人 offer。

而作為鏈家高層次人才引進和培養的專項工程,「領航家計劃」 想招聘一批高潛質在校大學生,為鏈家培養富有領導力的營銷管理人才。

貝殼研究院發布的《2021 大學生房產經紀人職業調研報告》顯示,65.01% 的經紀人具有大專學歷,其中,北京、上海的經紀人本科學歷占比 60% 以上。

第二步,也是最重要的一步:留住人才。

以貝殼為例,他們聯合多家經紀品牌門店,承諾提供無責底薪,增加帶看安全險,幫助新人營造穩定的職業環境;在培養經紀人上,貝殼有 「搏學大考」,經紀人需要熟悉 「上千題」,還要 「講盤通關」,糢擬交易場景,還有以 「師徒制」 為核心的新人手把手帶教培訓;此外,貝殼還提供貝殼經紀學堂、花橋學堂等多類型課程和培訓。

在多位經紀人口中,費勁心思幫助客戶找到合適的房子,得到客戶認可的時候,價值感成為了一種志業的決心。進入年度業績前列,帶著家人去北京享受榮譽晚宴,是他們臉上最有光、自豪感滿格的時候。這個職業,從外到內都有了尊嚴。

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很多人好奇,這個行業為甚麼要費時費力培養大學生賣房呢?賣房到底需不需要高學歷的人?答案是肯定的。

在姚丹看來,多數大學生在學習能力、接受新事物、看待問題的深度和高度上超過大學學歷以下的人。「我直觀的感受是,大學生比較細膩,通過簡單的聊天,顧客就大概能知道中介的學識素養,而這一點對房產交易很重要,他們覺得幾百萬、幾千萬的事,交給一個有文化的人更放心、踏實。」

而且,從行業發展角度看,消費者是客戶,經紀人是行業的用戶。經紀人的就業環境、成長現狀、留存時間長短,代表的是整個行業的服務水平。為了讓這個生態更加繁榮,房產經紀行業的參與者也要為經紀人提供更好的生存土壤。

行業進化影嚮著服務者,服務者也在改變著行業。如今的大學生做經紀人開始引入新玩法,擅長用新媒體、B 站、抖音等平臺。

去年 7 月入職後,上海鏈家經紀人李姝堅持在 B 站 「寫日記」,有她從小白到店經理的晉升過程,有她對上海房產政策和行業的分析,最火的是她入職 5 個月的經歷總結,播放量 3 萬。李姝晉升為經理後,招人問題就順便在 B 站上解決。因為有她的真實感受和故事,招起人來比發一張招聘海報更有說服力。

進入房產行業的年輕畢業生,用高素養和學習力,逐步提升房產中介的服務能力和水平。

來源:青年橫財發展會

    

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